อรรณพ อายุ 35 ปี
ผมตั้งกฎส่วนตัวไว้ข้อหนึ่งเวลาลองใช้งานเว็บไซต์ใหม่ คือถ้าหาข้อมูลที่ต้องการไม่เจอภายใน 3 คลิก ผมจะถือว่าโครงสร้างเว็บไซต์ยังไม่ตอบโจทย์ เพราะในมุมของผู้ใช้งานจริง การต้องคลิกหลายชั้นมักทำให้เสียทั้งเวลาและสมาธิ
เมื่อทดลองใช้กฎเดียวกันกับ GODPLUS ผลที่ได้ค่อนข้างน่าสนใจ หลายหัวข้อสามารถเข้าถึงได้โดยใช้เส้นทางที่ตรงและเข้าใจง่าย หมวดหมู่ถูกจัดเรียงอย่างมีลำดับ ทำให้ไม่ต้องเดาว่าควรเริ่มจากตรงไหน หรือย้อนกลับเพื่อเปลี่ยนเส้นทางบ่อย ๆ การค้นหาข้อมูลจึงเป็นไปอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ต้นจนจบ
หลังจากใช้งานอยู่ระยะหนึ่ง ผมเริ่มใช้เทคนิคอีกอย่างควบคู่กัน คือเปิดเฉพาะหัวข้อหลักก่อน แล้วค่อยแตกไปยังเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง แทนการเปิดหลายแท็บพร้อมกัน วิธีนี้ทำให้เห็นภาพรวมของข้อมูลได้ชัดกว่าเดิม และยังลดโอกาสหลงทางระหว่างการค้นหา เพราะโครงสร้างของ GODPLUS รองรับการไล่อ่านตามลำดับได้ค่อนข้างดี
สำหรับผม เทคนิคที่ได้จากการใช้งานจริงไม่ใช่การคลิกให้เร็วที่สุด แต่คือการใช้โครงสร้างของเว็บไซต์ให้เกิดประโยชน์สูงสุด เมื่อเส้นทางการใช้งานชัดเจน การค้นหาก็ใช้เวลาน้อยลง เข้าใจข้อมูลได้ง่ายขึ้น และไม่ต้องเสียเวลากลับไปเริ่มต้นใหม่หลายครั้ง ซึ่งเป็นข้อดีที่สัมผัสได้จากการใช้งานต่อเนื่องจริง ๆ